P2iでlは、単に機械を作るだけではなく、技術ソリューションと継続的なサポートを顧客に提供しています。

当社は、顧客との関係で高い評価をいただいています。メーカーと協力し、顧客のニーズに最も合う工程を導入します。当社の専門知識とグローバルなサポート体制が、競合他社との差別化要因となっています。多くの企業は単に機器を販売するだけで、実装工程や製造全般での継続的なサポートはほとんど提供しません。P2iにとっては、質の高い技術サービスを提供する場合には、それでは不十分です。当社は顧客と協力して、顧客の変化するニーズに対する理解を深め、当社の技術を製造工程に組み込み、すべての段階で業界最高のサービスを提供します。最初に、当社の技術専門家が顧客と直接連携し、顧客の性能目標を完全に理解します。当社の専門的で効率的なサンプリング工程により、可能な改善を速やかに示すことができます。ソリューションの配備をすべて顧客とともに行い、生産ライフサイクル全体について、継続的なサポートを現場で提供します。

P2i technician with machine

P2iが行うこと:

当社は、実装工程全体で、御社を支援します。

  • 技術および製造要件への合意
  • 設置および委託
  • 機械の検証試験
  • 顧客の工程の最適化
  • 品質管理工程および指標
  • 生産の増加
  • 継続的なサービスおよび顧客サポート

P2iのサービスには、次のものが含まれます。

  • 予定された予防保守のための御社訪問
  • 電話およびオンラインでのサポート
  • リモートでの機械監視および診断
  • 緊急修理への迅速な対応
  • 機械保守のための、P2iで研修を受けたエンジニア。

当社は、次の広範なサポートオプションを提供します(価格については当社までお問い合わせください)。

1) 予防保守契約– 1年につき決められた回数の、予定された予防保守を対象とします。 有資格のP2iのエンジニアが、単一の固定料金で、契約期間中すべての製品の保守を行います。契約には、すべての所定の部品および労賃、サービスに関連する出張費用が含まれます。

2) 包括契約 –  すべてを対象とします。予防保守契約に含まれるメリットに加え、稼働率100%を維持するのに必要なサービスおよび交換部品の費用が含まれます。

当社のサービスおよびサポートパッケージは、当社の顧客の要件の大半に対応するよう設計されています。当社の既存のパッケージにまだ組み込まれていないカスタムのソリューションの開発については、当社までお問い合わせください。